(網(wǎng)經(jīng)社訊)滴滴順風(fēng)車發(fā)布《2020年度安全透明度報(bào)告》稱，全年共攔截不符合認(rèn)證要求的車主近70萬人；對(duì)駕駛證超分、車輛未按時(shí)年檢的車主采取暫停服務(wù)措施近28萬次。
報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，滴滴順風(fēng)車2020年全年共收到關(guān)于車內(nèi)糾紛的安全投訴1,474起，其中45%為虛假投訴。其中，查實(shí)有效的816起安全投訴中，包括非騷擾類763起和騷擾類53起。
報(bào)告稱，在53起騷擾類投訴中，10起為男性投訴男性，占比19%。依據(jù)騷擾類型劃分，全部騷擾類投訴中，46起為言語騷擾，占全部騷擾類投訴的87%，例如:在車內(nèi)播放不雅視頻、主動(dòng)邀約吃飯交男女朋友、索要聯(lián)系方式、稱其為“美女、寶貝”; 7起為肢體觸碰，占13%。
滴滴表示，對(duì)于用戶進(jìn)線反饋較多的車主邀請(qǐng)吃飯、交男女朋友等情況，平臺(tái)將加大教育管控力度，引導(dǎo)用戶注意言語分寸、文明合乘。
此外，在安全方面，報(bào)告披露，為確保注冊(cè)用戶本人出行，平臺(tái)平均每單發(fā)起人臉識(shí)別1.3次，對(duì)3,399名代刷臉及使用作弊工具的用戶永久停止服務(wù)；用戶可通過信息核驗(yàn)卡功能發(fā)現(xiàn)人車不符情況，發(fā)現(xiàn)后主動(dòng)取消行程的訂單達(dá)6,588起。
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